REJOINS L'HOTEL HYATT PLACE ROUEN !

Un lieu élégant, contemporain et chargé d’histoire : une ancienne école d’institutrices transformée en hôtel 4 étoiles, en plein cœur de Rouen, capitale normande.

Notre univers :

• 85 chambres modernes et confortables
• Restaurant “ZOOM” avec terrasse panoramique
• Bar chaleureux et accueillant
• Spa Phytomer 4 cabines dont 2 doubles & salle de sport
• 3 salles de réunion modulables

Nous recherchons un / une Spa praticien(ne) (H/F) en EXTRA pour rejoindre notre équipe le samedi et/ou dimanche et/ou vacances scolaires. Spa ouvert 7j/7. 

• Il/elle est le/la garant(e) de l’accueil, de l'accompagnement et des départs des clients Spa, de la prise de rendez-vous, des échanges téléphoniques et des encaissements. 
• Il/elle est garant(e) de la réalisation des soins dans les respects des normes, procédures et protocoles Hyatt Place, Phytomer et TooFruit. 
• Il/elle se présente comme un/une interlocuteur(trice) empathique face à la clientèle et s’assure de sa satisfaction. 
• Il/elle participe au bon déroulement quotidien par son professionnalisme, sa discrétion et son sourire. 
• Il/elle peut être responsable de l'ouverture ou fermeture du spa selon ses horaires. 
• Il/elle participe à la fidélisation de la clientèle. 
• Il/elle fournit des conseils personnalisés sur les soins de la peau et les produits adaptés, il optimise les ventes soins et produits cosmétiques. 
• Il/elle participe au respect des règles de sécurité et d’hygiène. 
• FORMATION ET EXPERIENCE : 
• Issu(e) d'une formation BAC PRO ou BP MECP, idéalement avec une expérience de 2 ans sur une fonction similaire dans un spa hôtelier. 

SAVOIR FAIRE :  

• Maitrise les techniques de vente 

• Maitrise les techniques de soins esthétiques 

• Coopération avec les autres services de l’hôtel 

• Maîtriser l’anglais professionnel 

• Maitrise la qualité de service, d’accueil et de gestion des plaintes 

SAVOIR ETRE :  

• Excellent relationnel, esprit d'équipe, et communication 

• Excellente présentation 

• Savoir vivre : politesse, sens de l’écoute et maitrise de soi 

• Grande discrétion